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Phone Center

Sistemi per l'automazione nei Phone Center
   

Winstore

Sistema completo per l'automazione di centri di telefonia Phone Center



 
  • Possibilità di gestire un numero illimitato di prefissi e Carrier telefonici
  • Gestione comunicazioni con PIN o linee dedicate con “Pre-selection”
  • Creazione Anagrafica NON MODIFICABILE dei dati identificativi dei Clienti
  • Inizio conteggio abilitato dall’utente e/o dall’operatore
  • Statistiche chiamate effettuate con totali per costo / durata / destinazione / Carrier
  • Stampa Statistiche di traffico dettagliate programmabili, data/ora e totali
  • Password multilivello per l’accesso e tutte le funzioni del sistema
  • Stampa Documentazione chiamate effettuate, filtri di ricerca su archivio storico
  • Configurazione programmabile addebito fisso e tempo di incremento scatti
  • Gestione modulare da 4 a 32 linee/cabine e massimo 16 postazioni Internet
  • Ampio Display in cabina per visualizzazione tempi, totale costi, Nazione chiamata
  • Compatibilità del Software con ogni tipo di PC in ambiente Windows
  • Elaboratore PC centrale supervisione con Gestione Privacy Cliente
  • Esclusione prefissi e blocco dinamico delle chiamate
  • Adeguamento totale normativa vigente di Pubblica Sicurezza

      manuale   depliant

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