Le potenti funzionalità dei servizi di UNIFIED MESSAGING sono finalmente disponibili anche per i nostri sistemi di Voice Mail & Voice Processing OPABOX e OPAWIN.

OPABOX, sistema di Voice Mail & Voice Processing a stato solido da 2 a 4 linee, è stato ampliato con il nuovo servizio di notifica SMS che consente, alla ricezione di un nuovo messaggio in casella, di ricevere un SMS di notifica ad esempio sul proprio numero di cellulare.

Qui gli aggiornamenti dell'ultima versione di OPABOX

Le nuove opzioni di notifica via SMS e via E-mail completano invece la già vasta gamma di servizi offerti da OPAWIN, sistema di Voice Mail e Voice Processing tra i più completi del mercato.
Oltre alla notifica via SMS, OPAWIN infatti offre anche la possibilità di ricevere un e-mail con allegato il file audio .WAV del messaggio presente in casella.

Qui gli aggiornamenti dell'ultima versione di OPAWIN

TEMA TELECOMUNICAZIONI introdurrà a breve sul mercato due nuove interfacce per linee ISDN BRI denominate DIALNET2 nelle versioni RD1 (1 BRI non ampliabile) e RD2 (2BRI ampliabile a 8 BRI) con funzioni di Risponditore avanzato a messaggi vocali, Dialer telefonico, Convertitore digitale/analogico per registratori ed altre funzionalità ancora. La caratteristica principale dei dispositivi è che possono essere inseriti in serie alla linea Isdn e quindi sono indipendenti dal tipo di PBX a tal punto che possono funzionare anche in mancanza dello stesso centralino a valle (risposte e invio di messaggi di emergenza senza PBX a valle).

I sistemi DIALNET2 sono Plug&Play di facile installazione ma possono essere configurati tramite software da PC e hanno una gestione delle fasce orarie manuale attraverso un pratico switch presente sul pannello frontale o automatica attraverso la programmazione dell'orologio calendario interno per scegliere quando inviare i messaggi Giorno/Notte (ad esempio durante gli orari di apertura aziendale, pausa pranzo, orario serale-notturno, fine settimana, ferie e festività).

La notifica via SMS sarà a breve disponibile anche sul nostro Voice Mail a Stato Solido OPABOX consentendo di ricevere un SMS sul proprio cellulare per essere tempestivamente avvisati della presenza di nuovi messaggi in casella.

Il nuovo servizio permetterà inoltre di impostare la modalità di invio dei nuovi messaggi: si potrà ad esempio scegliere di essere avvisati immediatamente oppure solo a determinati orari della giornata.

TEMA TELECOMUNICAZIONI amplierà a breve la vasta gamma di servizi forniti dal Voice Mail & Voice Processing OPAWIN con l'introduzione della notifica SMS e via posta elettronica per i messaggi lasciati in casella. In pratica, all'avvenuta ricezione di un messaggio in casella, il sistema invierà all'indirizzo di posta elettronica specificato un'e-mail associando, in allegato, il file ".Wav" del messaggio registrato (di qualità preconfigurabile). La notifica potrà essere effettuata anche tramite invio di un SMS sul proprio cellulare.

Le novità riguarderanno inoltre l'analisi avanzata delle statistiche chiamate grazie alla possibilità di effettuare ricerche più mirate anche su singole voci del menù visualizzando eventualmente i risultati su di un grafico. Le statistiche potranno essere elaborate su una o più linee permettendo di eseguire delle elaborazioni e ottenere informazioni sul numero chiamate, frequenza, interni chiamati e tempi di utilizzo.

Interessanti novità per il sistema Winstore: dalla versione Firmware 1.3 infatti la gestione del traffico prepagato avviene in tempo reale permettendo al gestore del Phone Center di avere subito a video la situazione aggiornata del credito (prepagato) per i vari Carrier telefonici.

Sull'ampio Display in cabina, inoltre, viene ora visualizzato il paese chiamato oltre al numero di telefono composto, al tempo e al costo della chiamata in corso.

Infine l'opzione "Gestione Privacy" permette di mascherare al gestore del Phone Center le ultime 3 cifre dei numeri composti in cabina in modo da garantire la tutela della Privacy anche a seguito delle nuove disposizioni introdotte con il D. Lgs. 196/2003.

Sul numero di Aprile 2004 della rivista "SISTEMI DI TELECOMUNICAZIONI" è stata presentata la nostra piattaforma WINSTORE, uno tra i prodotti di punta nel mercato delle soluzione all-in-one per la gestione dei centri di telefonia pubblica Phone Store.

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Nell'intento di offrire al cliente un servizio di assistenza tecnica sempre più veloce e funzionale, recentemente sono state apportate alcune modifiche alla procedura relativa al rilascio dell'RMA. Secondo le nuove regole, quando il reparto di assistenza tecnica di TEMA TELECOMUNICAZIONI reputa necessario far rientrare un apparecchiatura in riparazione dovrà comunicare al cliente un numero di RMA, in sostanza un autorizzazione al rientro, che poi dovrà essere riportata dal cliente sull'apposito modulo scaricabile dalla sezione Download del sito e inviata a TEMA TELECOMUNICAZIONI via fax o e-mail.

Solo successivamente si potrà procedere all'invio del materiale in riparazione.

Nell'intervista apparsa sul numero di Marzo dell'autorevole mensile "SISTEMI DI TELECOMUNICAZIONI" l'Amministratore Unico di TEMA TELECOMUNICAZIONI racconta la nascita della nostra fonia su attesa T15 Jingle spiegando come il prodotto abbia rivoluzionato l'idea stessa di attesa telefonica trasformandola in un utile strumento produttivo.

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Con la versione firmware 4.11 DIAL-100 implementa ora la gestione del CLI. È possibile infatti impostare la nostra interfaccia gateway GSM in modo da mascherare l'identificativo di chiamata. Con questa novità DIAL-100 si conferma uno tra i gateways GSM più performanti nello specifico settore di mercato.

Come sempre attenta alle novità e alle tendenze di mercato nel campo dei reindirizzatori di chiamata, TEMA TELECOMUNICAZIONI presenta un nuovissimo prodotto: DIAL-100, il primo Gateway GSM FXS dotato di ampio display LCD retroilluminato.

Il ritorno dell’investimento è rapido e sicuro: le chiamate verso i cellulari originate dagli interni del PBX sono automaticamente trasformate in chiamate mobile-mobile permettendo di ridurre drasticamente i costi telefonici dell’azienda.

DIAL-100 è Plug & Play ed è programmabile tramite toni DTMF da un normale telefono BCA analogico.

Il nostro sistema WINSTORE dedicato ai centri di comunicazioni telefoniche (Phone Center) gestisce ora fino a 32 cabine e permette anche il monitoraggio fino a 16 cabine riservate alla navigazione su Internet.

Con WINSTORE è possibile definire per queste ultime un prezzo ed un costo separati rispetto alle cabine telefoniche tradizionali: grazie a questa nuova integrazione, il gestore del Phone Center può visualizzare a video la situazione in tempo reale di tutte le cabine sia telefoniche che Internet.

L’ampio display presente in cabina consente ora la visualizzazione del costo relativo all’ultima chiamata e del totale chiamate effettuate dal cliente.

I nostri risponditori T11S e T12S dispongono ora di un nuovo servizio che permette loro di triplicare la durata dei messaggi registrabili rinunciando all’utilizzo della segreteria telefonica. Per abilitare il nuovo servizio è necessario disporre del software di programmazione T12Win.